FAQ

Frequently asked questions

Hoe kan ik betalen voor een item?


U kan betalen via visa en/of bancontact. Jouw aankoop zal dan ook zo snel mogelijk verzonden worden zodra wij het gepaste bedrag hebben ontvangen.




Wanneer wordt mijn aankoop verzonden?


Jouw aankoop zal worden verzonden zodra wij het correcte bedrag van de order hebben ontvangen. Let op! Dit kan soms enkele dagen duren. Hierna proberen wij de verzending zo spoedig mogelijk te laten verlopen. Zodra we uw pakje hebben bezorgd krijgt u van ons een verzendingsemail met de Track & Trace code zodat u het pakje kan verder kan opvolgen.




Kan ik mijn shop-item retourneren?


Wanneer het product toch niet aan je wensen voldoet kan je deze terugsturen naar het adres welke je kan terugvinden op het pakketlabel. Dit op eigen kosten, deze worden in tegenstelling tot het aankoopbedrag niet teruggestort. Let op, accessoires en sale-items kunnen echter niet geretourneerd worden! Plaats in het pakket ook jouw ordernummer, naam en rekeningnummer. Zo kunnen wij het geld terugstorten! Deze verzending kan je doen via Track & Trace. Bij deze weet je met 100% zekerheid dat je pakketje bij ons terug bezorgd zal worden. Meer informatie gewenst? Neem dan zeker een kijkje op onze Shipping & Returns pagina.





DSCF0238.jpg